В Астане внедрили проактивный формат назначения пособий по инвалидности. Информационная система Министерства труда и социальной защиты населения сама определяет потенциальных получателей и отправляет им SMS.
Гражданину нужно только подтвердить согласие. После этого система проверяет данные через государственные информационные ресурсы и принимает решение без участия специалистов департамента или сотрудников ЦОНа.
Срок оказания услуги сократился до одного рабочего дня. За шесть месяцев таким способом назначили более 400 пособий по инвалидности.
По словам Аскара Аймагамбетова, цифровизация помогает убрать человеческий фактор и сделать процесс прозрачным.