Заместитель Премьер-министра — министр искусственного интеллекта и цифрового развития Жаслан Мадиев ознакомился с работой офиса. Председатель правления госкорпорации Арман Кенжегалиев показал концепцию Smart Point, функциональные зоны и цифровые решения для самостоятельного получения услуг.
В офисе доступны компьютеры для онлайн-оформления услуг, мультиагентная ИИ-платформа eGovGPT, которая в диалоговом режиме помогает подобрать услугу и подать заявку, а также терминал для заказа удостоверения личности или паспорта. Есть учебный класс и зона ожидания.
Особенностью стала круглосуточная зона выдачи документов через постамат. Офис работает по будням с 9:00 до 18:00 по адресу: улица Кунаева, 2А.
Аналогичные офисы уже действуют в Жезказгане и Туркестане. Жаслан Мадиев отметил необходимость масштабировать такой формат, чтобы повысить доступность госуслуг. Арман Кенжегалиев подчеркнул, что развитие этих пространств делает цифровые технологии привычной частью обслуживания.