Местные маслихаты будут устанавливать предельно допустимый уровень расходов на оплату коммунальных услуг, взносов и аренды в пределах от 5 до 10% от совокупного дохода семьи.
Помощь предоставляется бесплатно за счет местных бюджетов. Назначают выплаты исполнительные органы Астаны, Алматы, Шымкента, а также районов и городов областного значения.
Право на поддержку имеют граждане, постоянно зарегистрированные в единственном собственном жилье на территории страны, а также наниматели государственного жилья и помещений, арендованных местными исполнительными органами.
Средства направляют на текущие и накопительные взносы, коммунальные услуги, увеличение абонентской платы за телефон и расходы по пользованию государственным или арендованным жильем.
Размер помощи рассчитывают как разницу между фактическими расходами и предельно допустимым уровнем, который определяют местные представительные органы.
При расчете учитывают предельные нормы: сбор и вывоз твердых бытовых отходов — не более 650 тенге на человека, обслуживание лифта — не более 1300 тенге на квартиру, услуги связи — не более 1399 тенге на абонента, текущие взносы — не более 100 тенге за квадратный метр, арендная плата — не более 120 тенге за квадратный метр.
Подать заявление можно один раз в квартал через Государственную корпорацию «Правительство для граждан» или портал электронного правительства начиная с 25-го числа месяца, следующего за отчетным кварталом.