Ипотеканы рәсімдеу және банк қызметтерінің негізгі көлемі енді мобильді қосымша мен веб-портал арқылы онлайн қолжетімді. Тұрғын үйді бөлу процесі толық автоматтандырылған: жүйе азаматтың санатын, кезекке тұрған күнін, отбасы құрамын және басқа деректерді өзі талдайды, содан кейін шешім қабылдайды.
Банк құрылымында жасанды интеллектті дамыту бойынша арнайы департамент құрылды. Технологиялар ең алдымен азаматтардың өтініштерін өңдеуге қолданылады.
Жыл сайын банкке тұрғын үй мәселелері бойынша 100 мыңнан астам өтініш түседі. Жасанды интеллект қайталанатын сұраныстарды анықтайды және дайын шешімдер базасынан жауаптарды таңдайды, бұл жауап беру мерзімдерін қысқартады.
Жоспарда — тұрғын үй кезегіне тұру, мәртебені қадағалау, ұсынылған пәтерге келісімді растау және отбасы мүшелері туралы деректерді жаңарту процестерін толық қашықтан форматқа ауыстыру.